返品・交換について

店舗購入のご注文について

- 店舗でご購入いただいた商品のサイズ交換は、レシート記載の購入日から3日以内に店頭にて承ります。

オンライン注文について

- オンライン注文の商品は、ホーチミン市内の場合は受取日から3日以内、

- 市外の場合は受取日から7日以内にYUMMIへご返送ください。

交換条件

- 商品タグ、パッケージ、レシートが揃っており、未使用・未洗濯・未汚損・異臭なし・保管や使用中の損傷がない場合に限り、交換を承ります。

- アクセサリー類（ソックス、衣類小物、ベルトなど）は交換対象外です。

- 上記条件を満たさない場合、YUMMIは交換をお断りする権利を有します。

交換ルール

- オンライン注文については、製造上の不具合または配送時の破損があった場合に交換対応を行います。

- 店舗購入ではサイズ交換、オンライン注文ではモデル変更・カラー変更を含め、お客様都合の交換も条件により対応します。

- 対象はYUMMIの公式ウェブサイト、Instagram、Facebookからのご購入分のみです。

- YUMMI以外で購入された商品については、交換・返品をお受けできません。

- 各商品につき交換は1回限りです。

- 交換先は同額またはそれ以上の商品に限り、差額がある場合はお支払いいただきます。

- より低価格の商品へ交換する場合、差額の返金はいたしかねます。

- 交換時には、「購入特典付きキャンペーン」や「合計金額追加割引」など、他のキャンペーンを併用できません。

- プレゼント付き購入キャンペーンの場合、交換対象は有料購入商品に限られ、贈呈品は対象外です。

- 商品受取時には、開封の全工程を動画で撮影してください。

- 商品数量に関するお申し出は、封印シールが intact の状態から最初に開封する全工程動画がある場合に限り受付いたします。

オンライン交換時の送料について

- 製造上の不具合または配送事故による交換の場合、YUMMIが往復送料を負担します。

- お客様都合による交換の場合、往復送料はお客様負担となります。